「预言2019」京东徐雷:打造极致的消费体验将成为零售行业竞争的核心

栏目:优惠 来源:中国渭南网 时间:2019-05-04

预言2019

「预言2019」京东徐雷:打造极致的消费体验将成为零售行业竞争的核心

京东集团CMO兼京东商城轮值CEO 徐雷

零售行业无论如何变革,围绕成本、效率和体验的优化是不变的核心。随着电商行业的发展、技术的升级以及零售模式的创新,消费者对体验的需求也在不断提升,他们已经不仅仅局限于在所购买的商品本身,他们对于消费体验的要求已经扩展到了与电商购物行为相关的各个环节,未来,打造极致的消费体验将成为零售行业竞争的核心之一。

国内消费升级趋势明显,京东作为国内零售行业的领军企业,一直以来都致力于为消费者提供更高品质的商品和服务。从当年在电商行业率先提出正品行货的经营理念,到扩充品类丰富商品,自建物流服务完善“最后一公里”,再到推出“自营放心购”、“京东放心购”的服务承诺,用户体验始终是京东商业逻辑中最顶层的设计。

我们相信,只有不断地满足消费者的需求,为他们打造更加极致的消费体验,让高质量的消费能够随时随地、触手可及,才能实现京东更加长远的发展。

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